忠诚客户会长期购买、高频率购买、追加购买、交叉购买，还会购买升级产品，并推荐顾客，这是客户忠诚判断标准的
A: 成本因素
B: 态度因素
C: 产品购买因素
D: 价格因素
A: 成本因素
B: 态度因素
C: 产品购买因素
D: 价格因素
举一反三
- 影响顾客忠诚的因素包括（）。 A: 购买因素 B: 成本因素 C: 价格因素 D: 态度因素 E: 频率因素
- 影响顾客忠诚的因素包括 A: 购买因素 B: 成本因素 C: 价格因素 D: 态度因素
- 忠诚客户是对企业十分满意和信任,长期、重复地购买同一企业的产品或服务的客户。从其购买行为上看,具有()四个特征。 A: 无序购买、重复购买、相关购买、推荐购买 B: 指向购买、重复购买、相关购买、推荐购买 C: 指向购买、间断购买、相关购买、推荐购买 D: 指向购买、重复购买、非相关购买、推荐购买
- 忠诚客户不仅仅总是在购买某种产品时选择企业，还会在其开销中给予企业更大的比例，愿意购买企业多种产品和服务，也就是会交叉购买。 A: 重复购买 B: 口碑效应 C: 交叉购买 D: 情感
- 一个企业衡量客户忠诚，主要表现在一是客户产品的购买频率，二是相关性产品购买情况