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  • 2022-06-04
    重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()
    A: 直接顾客
    B: 最终顾客
    C: 忠诚顾客
    D: 消费者
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    举一反三

    • 重复多次购买企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。
    • 顾客导向认为,顾客针对某产品的第一次购物满意会引发()。 A: 重复购买 B: 顾客忠诚 C: 寻找替代品或服务 D: 顾客流失
    • 以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?( )。 A: 探究购买 B: 顾客投诉 C: 顾客推荐 D: 重复购买
    • 培养忠诚客户可以获得() A: 顾客重复购买 B: 增加顾客支出份额 C: 顾客推荐 D: 危机中顾客谅解
    • 凡是提供某种产品或服务供大众消费的组织,都有顾客关系,()是企业组织生存的基础。 A: 顾客 B: 过去顾客 C: 目标顾客 D: 潜在顾客

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