关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。 A: 认真倾听 B: 微笑 C: 坦诚 D: 复述 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A: 认真倾听B: 微笑C: 坦诚D: 复述 答案： 查看 举一反三 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。 A: 沟通 B: 热情 C: 倾听 D: 尊重 与客户交谈要求，应做到（)。 A: 诚恳态度 B: 保持微笑 C: 认真倾听客户说话 D: 东张西望 以下关于电话礼仪的说法正确的有哪些？ A: 电话交谈完毕，直接挂断电话 B: 认真倾听并作出相应回答 C: 复述来电的重要内容 D: 认真做好电话记录 接待客户中，倾听很重要，倾听包含哪些要素？（） A: 微笑 B: 音调柔和 C: 点头示意 D: 认真记录 与客户沟通过程中，倾听时需注意什么()。 A: 保持微笑 B: 适时回应客户 C: 适度点头 D: 以上三项均正确
