关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 酒店产品服务属性包括（） A: 酒店服务的无形性 B: 酒店服务的差异性 C: 酒店服务信息反馈的直接性 D: 酒店服务的不可贮藏性 酒店产品服务属性包括（）A: 酒店服务的无形性B: 酒店服务的差异性C: 酒店服务信息反馈的直接性D: 酒店服务的不可贮藏性 答案： 查看 举一反三 旅游酒店的服务产品既不能提前生产，也不可之后交货，因而酒店服务经常面临供求平衡的问题。（ ） 服务补救是与服务失误对应的一个概念，服务失误是指顾客认为酒店的服务或产品不符合其需求标准，以及顾客认定为不满意的酒店服务行为。 酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（） A: 无形性 B: 不可储存性 C: 差异性 D: 同时性 酒店的产品只是酒店的无形服务 酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的？（） A: 无形性 B: 不可储存性 C: 差异性 D: 同时性 E: 不可预见性
