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  • 2022-06-05
    在服务过程中,合理的沟通可以化解客舱内的矛盾
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    举一反三

    • 民航服务中,合理地沟通可以化解客舱内的矛盾。
    • 客舱服务沟通中的影响因素有:____、____、____、____。
    • 在客舱服务过程中,构成表情的主要因素有()。
    • 客舱是封闭的,但客舱服务不是静止的。客舱服务本身就是乘务员与机组互动的过程。
    • 要学会以沟通方式化解同学矛盾。()

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      过程中 合理 客舱 舱内 过程 沟通 化解 服务 可以 矛盾

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