售货艺术是指通过创造性的售货方式、方法为顾客服务技巧，它不包括（）。
A: 语言技巧
B: 接待艺术
C: 销售策略
D: 形体语言
E: 服务质量
A: 语言技巧
B: 接待艺术
C: 销售策略
D: 形体语言
E: 服务质量
举一反三
- 营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。 A: A赚钱艺术 B: B接待艺术 C: C服务艺术 D: D售货艺术
- BE011接待技巧规范主要包括:( )、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、 特殊情况下接待顾客的技巧等。 A: 语言技巧 B: 介绍商品的技巧 C: 迎客技巧 D: 售货技巧
- 餐厅服务基本技巧包括（ ）。 A: 语言沟通技巧 B: 销售技巧 C: 酒水服务技巧 D: 摆台技巧
- 餐厅服务基本技巧包括（ ）。? 销售技巧|摆台技巧|语言沟通技巧|酒水服务技巧
- 一般服务技巧的语言交流不包括（ ）。 A: 口头语言 B: 心理语言 C: 形体语言 D: 规范语言