当顾客进店时主动接待，必做行为是（）
A: 面带微笑，主动迎宾
B: 亲切问好，预知客需
C: 推荐商品，灵活回应
D: 接一待二，适时推荐
A: 面带微笑，主动迎宾
B: 亲切问好，预知客需
C: 推荐商品，灵活回应
D: 接一待二，适时推荐
举一反三
- 当顾客进店时主动接待，选做行为是（） A: 搀扶接拿，呈递餐盘 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
- 当顾客付款时，快速收银，必做行为是（） A: 接一待二，适时推荐，准确结账，快速打包 B: 灵活试吃，二次推荐，祝福贺卡，配送服务 C: 姓氏称呼，加热切分，食用方法，储存方式 D: 表情僵硬，强硬促销，不打小票，乱放商品
- 以下细节须在“招呼顾客”的环节进行的是（）。 A: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 B: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座 C: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 D: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、推荐产品
- 中国大学MOOC: 客人在距离前台 时，微笑迎宾，主动问好。
- 客人在距离前台 时，微笑迎宾，主动问好。 A: 1.5m B: 4m C: 2.5m D: 3m