当顾客进店时主动接待，选做行为是（）
A: 搀扶接拿，呈递餐盘
B: 亲切问好，预知客需
C: 推荐商品，灵活回应
D: 接一待二，适时推荐
A: 搀扶接拿，呈递餐盘
B: 亲切问好，预知客需
C: 推荐商品，灵活回应
D: 接一待二，适时推荐
A
举一反三
- 当顾客进店时主动接待，必做行为是（） A: 面带微笑，主动迎宾 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
- 当顾客付款时，快速收银，必做行为是（） A: 接一待二，适时推荐，准确结账，快速打包 B: 灵活试吃，二次推荐，祝福贺卡，配送服务 C: 姓氏称呼，加热切分，食用方法，储存方式 D: 表情僵硬，强硬促销，不打小票，乱放商品
- （ ）是网店客服接客户工作流程的第一个环节。 A: 进门问好 B: 挖掘需求 C: 推荐商品 D: 促成订单
- 在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是?() A: 产品推荐 B: 迎接问好 C: 疑问解答 D: 促成订单
- 网络客服人员接待顾客时的第一个工作流程是（ ）？ A: 迎接问好 B: 产品推荐 C: 疑问解答 D: 促成订单
内容
- 0
当顾客进店时主动接待，禁止行为是（） A: 面无表情，无视顾客 B: 语言生硬，闲聊嬉戏 C: 过度干扰，对客说不 D: 全员附和，表情木讷
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房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（）。 A: 留住客户，适时招呼 B: 推荐房屋应从中档的开始 C: 掌握客户需求 D: 推荐房屋时注意使用专业用语 E: 适时把握成交的契机
- 2
顾客初次来店，推荐商品时，在价格方面，通常我们推荐哪个价位的比较合适？（）
- 3
在网店中推荐商品时应推荐店里最贵的商品，让顾客一看觉得店的档次比较高。
- 4
以下细节须在“招呼顾客”的环节进行的是（）。 A: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 B: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座 C: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 D: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、推荐产品