增强客户体验，培养客户信任度，企业应当做好（）等工作。
A: 树立为客户服务的理念
B: 制定合理有效的服务质量标准
C: 向客户做出的承诺一定要兑现
D: 服务质量的考核和改进
A: 树立为客户服务的理念
B: 制定合理有效的服务质量标准
C: 向客户做出的承诺一定要兑现
D: 服务质量的考核和改进
举一反三
- 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。
- 客户服务的标准的确立有哪些条件（） A: 制定客户服务标准 B: 制定客户服务标准的关键因素 C: 贯彻实施客户服务标准 D: 与客户做好沟通
- 有些服务对客户来说不容易判断，客户对服务质量的判断将基于服务的过程质量。（)
- 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。 A: 服务内容 B: 服务等级 C: 服务标准
- 提高供电服务质量的方法有（） A: 准确地了解客户实际的期望 B: 制定反映客户期望的服务标准 C: 力争服务实绩达到或超过服务标准 D: 服务承诺应与服务实际相吻合