客户关系管理的目的在于（）。
A: 开发客户
B: 留住客户
C: 开发客户价值
D: 提高客户份额
A: 开发客户
B: 留住客户
C: 开发客户价值
D: 提高客户份额
举一反三
- 保险经营中客户关系管理技能包括（）。 A: 客户分类管理 B: 客户忠诚度管理 C: 新客户开发 D: 客户信息资料的管理
- 在大中型企业,客户关系管理专员的主要岗位有( )、大客户和客户信息专员。 A: 客户开发 B: 客户服务 C: 客户关系 D: 客户投诉
- 客户关系管理的核心理念包括 A: 以客户为中心 B: 提高客户满意度 C: 提高客户忠诚度 D: 最大的精力集中在80%的大众客户 E: 开发新客户同时，保护老客户。
- 关系营销的核心是（ ）。 A: 提高客户关系价值 B: 提高客户忠诚度 C: 提高客户满意度 D: 保持客户
- 客户关系建立阶段需要经过( )环节。 A: 客户沟通 B: 客户选择 C: 客户开发 D: 客户分级