市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地创造、传递和传播卓越顾客价值和管理顾客关系。（ ）
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地创造、传递和传播卓越顾客价值和管理顾客关系。（ ）
- 中国大学MOOC: 市场营销的基本业务就是为了实现（ ），不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。
- 从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（ ），获得、保持和发展顾客。” A: 顾客服务 B: 优质产品 C: 顾客价值 D: 顾客关系
- 市场营销的概念，从管理角度的三大要点？（ ） A: 目标：获取顾客、 维系顾客、 增加顾客 B: 核心：交换——创造/传递/传播顾客价值 C: 关键：满足顾客需求程度、过程管理水平
- 顾客关系管理是通过传递卓越的顾客价值和顾客满意,来建立和维护获利的顾客关系的整体过程。( )