在登机后，如果旅客提出丢失了物品，客舱乘务员要将所丢失的物品的（）了解清楚，并尽力帮助寻找。
A: 时间地点
B: 价值
C: 名称
D: 特征
A: 时间地点
B: 价值
C: 名称
D: 特征
举一反三
- 如果游客的钱物被盗，导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值，分析物品被盗的时间和地点，并积极帮助寻找。（）
- 如果旅游者丢失财物，导游人员首先要详细了解丢失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的可能时间和地点，并积极帮助寻找。（）
- 如果游客丢失钱物，导游员要稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的原因、时间和地点，并迅速判断物品是丢失还是被盗。（）
- 游客丢失财物时，导游人员要稳定客人情绪，详细了解失物的（）、（) 、()，分析物品丢失的时间、地点，并千方百计积极帮助寻找。
- 对于住店客人物品遗失，我们需要客人提供的信息有（） A: 房间号码 B: 丢失物品的时间 C: 丢失物品的地点 D: 丢失的物品名称