如果游客的钱物被盗，导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值，分析物品被盗的时间和地点，并积极帮助寻找。（）
举一反三
- 如果游客丢失钱物，导游员要稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的原因、时间和地点，并迅速判断物品是丢失还是被盗。（）
- 如果旅游者丢失财物，导游人员首先要详细了解丢失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的可能时间和地点，并积极帮助寻找。（）
- 游客丢失财物时，导游人员要稳定客人情绪，详细了解失物的（）、（) 、()，分析物品丢失的时间、地点，并千方百计积极帮助寻找。
- 在登机后，如果旅客提出丢失了物品，客舱乘务员要将所丢失的物品的（）了解清楚，并尽力帮助寻找。 A: 时间地点 B: 价值 C: 名称 D: 特征
- 在接待游客旅游的过程中，遇到游客告知其钱物丢失或被盗情况，导游应怎么处理？