当初下下列哪些迹象可以帮助我们找到合适时机，及时促成交易。（）
A: 同一问题问了两次以上
B: 客户自言自语开始计算
C: 客户询问产品的后续流程
D: 客户主动询问产品细节
A: 同一问题问了两次以上
B: 客户自言自语开始计算
C: 客户询问产品的后续流程
D: 客户主动询问产品细节
举一反三
- 对于客户主动提出不需要介绍，我们可以有哪些应对方式？（） A: 引导客户进入流程，介绍产品 B: 主动关注客户，询问来意 C: 询问是否预约，主动帮助客户 D: 保持距离关注，避免尾随继续提问
- 以下（）不是购买信号？ A: 客户想了解产品 B: 客户询问实施情况 C: 客户询问购买后的培训情况 D: 客户询问水平考试的具体流程
- 以下客户的表现很可能就是我们促成的时间（） A: 询问办理细节 B: 沉默不语，若有所思 C: 客户厌烦 D: 谈话中仿佛拥有
- 以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。 A: 工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。 B: 询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。 C: 通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。 D: 询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
- 当客户出现下列哪些情况时可大致判断为客户的购买信号 A: 当客户由关注车辆性能，转变为开始认真地杀价时 B: 当客户主动谈及具体的支付条件、赠送品、车身颜色、交货期时 C: 当客户主动询问有关保修、售后、各种费用、保险等问题时 D: 当客户从主动了解产品转变为要询问第三者意见时