• 2022-06-16
    通常情况下,如果客户下单后未及时付款,买家应该( )
    A: 在客户下单后1至2天仍未付款,且未回复付款提醒邮件的情况下,推荐关联产品
    B: 通过提醒客户是否有一些关于产品价格、尺寸等问题,并顺利提醒客户付款,承诺付款后会尽快发货
    C: 立即提出为客户提供礼物或者折扣,促成客户付款交易。
    D: 主动发货,获取客户信任
  • B

    内容

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      在交易流程中,买家已拍下宝贝,那么卖家应该怎么做? A: 确认订单,安排发货 B: 删除订单确认订单 C: 安排发货不用理会 D: 提醒客户及时付款

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      以下关于付款提货(现款提货)管理的表述中,哪一项是最正确的?() A: 供货方应在贷物备好后通知客户付款提货,财会人员应接受客户要求先发货后付款的临时变更要求,可先通知办理发贷事项。 B: 供货方应在货物备好后通知付款提贷,在核对客户订单的备贷金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后,可通知办理发贷事项。 C: 供贷方应在货物备好后通知客户付款提货,如果客户要求先发货后付款的临时变更要求,不一定要在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后,才能通知办理发货事项。 D: 供货方应货物备好后通知客户付款提货,如果客户要求先发货后付款的临时变更要求,信用管理人员不应该同意。

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      催付可以提升询单转化,一般客户明确购买后,并没有付款,我们可以在15-20分钟内进行一次催拍,提醒客户付款。()

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      售中客服主要包括引导客户付款、核对订单信息、添加备注、礼貌告别、 下单发货、物流配送和客户确认收货等。( )

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      售前客服在引导犹豫不决的客户时,应该怎么处理() A: ·打消客户疑虑 B: ·使用专业知识和良好的销售技巧,促成客户的购买 C: ·及时跟进客户,询问等方式督促客户下单付款