如果客户下单未付款，作为售前客服要不断的催促直到客户付款。
举一反三
- 当客户下单后没有及时付款时，客服人员不能催促付款。
- 客户付款下单后，收到货物之前属于（ ）。 A: 售中 B: 售前 C: 售后
- 售前客服在引导犹豫不决的客户时,应该怎么处理() A: ·打消客户疑虑 B: ·使用专业知识和良好的销售技巧，促成客户的购买 C: ·及时跟进客户，询问等方式督促客户下单付款
- 售前客服咨询解答的“下单后跟进”环节主要是（）。 A: 对服务过程中获取到的客户信息进行记录 B: 客户下单后跟客户核对收货地址，引导付款推送 C: 根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访 D: 通过千牛工作平台等了解客户，为客户解答疑问，进行款式推荐
- 通常情况下，如果客户下单后未及时付款，买家应该（ ） A: 在客户下单后1至2天仍未付款，且未回复付款提醒邮件的情况下，推荐关联产品 B: 通过提醒客户是否有一些关于产品价格、尺寸等问题，并顺利提醒客户付款，承诺付款后会尽快发货 C: 立即提出为客户提供礼物或者折扣，促成客户付款交易。 D: 主动发货，获取客户信任