客户满意的层次的纵向层面包括（）。
A: 物质满意层
B: 精神满意层
C: 未来满意层
D: 社会满意层
A: 物质满意层
B: 精神满意层
C: 未来满意层
D: 社会满意层
A,B,D
举一反三
内容
- 0
客户满意有哪几个层次？ A: 物质满意层 B: 精神满意层 C: 社会满意层 D: 服务满意层
- 1
客户满意的最基础层次是()。 A: 精神满意层 B: 物质满意层 C: 社会满意层 D: 企业行为满意层
- 2
顾客满意营销中的顾客满意层次包括______ A: 物质满意层 B: 精神满意层 C: 社会满意层 D: 心态满意层 E: 公共满意层
- 3
在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（） A: 物质满意层次，精神满意，层社会满意层 B: 精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次 C: 社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次 D: 社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次
- 4
会展顾客三个满意层次是指（） A: 物质满意层 B: 精神满意层 C: 社会满意层 D: 行为满意层