• 2022-06-19
    营业网点在遇到“客户支取大额现金未预约”的情况下,应如何处理()
    A: 严格按照制度规定,告知客户预约后才能办理
    B: 当现钞不足时,应使用歉语向客户说明规定,建议客户先支取部分现款;或与客户约时再取
    C: 在营业网点现钞充足的情况下,可为客户支取,并提醒客户下次支取大额现款应提前预约
    D: 若客户急需用钱,在现钞库存不足的情况下,应立即联系调拨,或安排客户到附近我行现钞库存充足的网点前去办理