关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 对于多疑寡断型客户，客服人员应当诚恳地鼓励其说出心中的（） A: 困难 B: 疑点 C: 疑问 D: 困惑 对于多疑寡断型客户，客服人员应当诚恳地鼓励其说出心中的（）A: 困难B: 疑点C: 疑问D: 困惑 答案： 查看 举一反三 天生易激动，易受外界环境的刺激影响，易受客服人员的语言态度等左右。这属于（）目标客户。 A: 多疑寡断型 B: 神经敏感型 C: 沉默少言型 D: 情感直率型 客服工作只是解答客户的疑问。 客服工作只是解答客户的疑问。 A: 对 B: 错 所有问题件的结案依据为客户明确表示没有疑议。解答客户疑问的方式包括（） A: 回访人员解答 B: 转客服人员解答 C: 销售人员解答 D: 其他人员解答 客服人员在咨询接待过程中,利用一定技巧可以( ) A: 解决客户的疑问 B: 让客户了解产品、企业信息 C: 得到客人的认可 D: 顺利完成销售
