客户交谈技巧错误的是（）
A: 与顾客建立良好朋友关系
B: 总结顾客需求，并与顾客达成一致意见
C: 询问顾客是否还有其他需求
D: 主观判断客户需求后，直接靠直觉推荐车型
A: 与顾客建立良好朋友关系
B: 总结顾客需求，并与顾客达成一致意见
C: 询问顾客是否还有其他需求
D: 主观判断客户需求后，直接靠直觉推荐车型
举一反三
- 电话推销中推荐产品的步骤包括（） A: 了解顾客的需求 B: 陈述与顾客需求有关的产品特点是如何满足顾客需求的 C: 确认是否得到客户的认同 D: 与顾客达成合作协议
- 面对消费者到店价格咨询,下列做法不正确的是( )。 A: 通过观察,判断客户真实需求 B: 询问客户是不是已经确定好车型,再进行价格谈判 C: 如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型请顾客决定。 D: 直接报低价
- 与顾客建立良好的关系，既要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的需求。（)
- 质量屋的关系矩阵是指( )之间的关系。 A: 顾客需求与技术需求 B: 顾客需求与竞争分析 C: 顾客需求与工艺特性 D: 顾客需求与其权重
- 在客户需求完成总结确认后，结合顾客需求为顾客提供专业的（） A: 购买建议 B: 产品体验 C: 服务标准 D: 试乘试驾