天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后的48小时内发货有物流，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉，我们需要按照金额的30%进行赔付，单笔最高不超过5万积分

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单（） A: 商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后72小时内须有物流更新记录 B: 商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录 C: 商家须在2021年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录 D: 商家须在2021年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后72小时内须有物流更新记录

（）是指买家收到的商品或体验的服务，与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符，以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，妨害买家权益的行为。 A: 虚假交易 B: 延迟发货 C: 发布非约定商品 D: 描述不符

（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。 A: 虚假交易 B: 延迟发货 C: 违背承诺 D: 描述不符

小丽在商家处购买一条裙子，由于商家未通知小丽的情况下到付发货，小丽拒签包裹，商家要求小丽承担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，小二可以支持商家的要求。