关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 顾客满意程度是顾客需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来()。 A: 有形的利益 B: 重复购买 C: 无形财富 D: 宣传企业形象 E: 更多的售后服务 顾客满意程度是顾客需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来()。A: 有形的利益B: 重复购买C: 无形财富D: 宣传企业形象E: 更多的售后服务 答案： 查看 举一反三 售后服务中不要一味强调企业的利益，更多的时候换位思考一下，满足顾客的需要，顾客的愿望，才能获得满意的服务。（） 顾客满意理论认为,顾客对企业服务的满意程度和企业的业绩之间成关系,所以顾客满意是企业营销工作的。 决定顾客重复购买的关键是() A: 顾客满意 B: 产品价格 C: 售后服务 D: 广告力度 企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。 ()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 A: 购买顾客 B: 忠诚顾客 C: 中间顾客 D: 新老顾客
