当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于()
A: 企业自身原因导致
B: 客户原因导致
C: 双方原因导致
D: 产品原因导致
A: 企业自身原因导致
B: 客户原因导致
C: 双方原因导致
D: 产品原因导致
举一反三
- 当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 以下哪个不是企业原因导致的客户流失 A: 产品或者服务质量没有达到标准或是经常出现故障 B: 服务人员的服务意识淡薄，对待客户冷漠、粗鲁、服务僵化 C: 员工跳槽带走客户 D: 客户想尝试新企业的产品或服务
- 企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。 A: 企业自身原因 B: 竞争原因 C: 客户自身原因 D: 不可抗力
- 客户办公地址搬迁，导致客户离开公司的服务范围，属于（）导致的客户关系的终止。 A: A企业自身原因 B: B竞争原因 C: C客户自身原因 D: D不可抗力