企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。
A: 企业自身原因
B: 竞争原因
C: 客户自身原因
D: 不可抗力
A: 企业自身原因
B: 竞争原因
C: 客户自身原因
D: 不可抗力
举一反三
- 客户办公地址搬迁，导致客户离开公司的服务范围，属于（）导致的客户关系的终止。 A: A企业自身原因 B: B竞争原因 C: C客户自身原因 D: D不可抗力
- 企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 客户流失的原因分为三个方面，分别是（ ）、客户自身原因、竞争原因。 A: 企业自身原因 B: 产品原因 C: 品牌原因 D: 价格原因