关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 客户经理营销知识2◆每一位客户的档案内容都应包括（） A: 客户培育维护过程档案 B: 客户信息资料档案 C: 产品服务档案 D: 客户调研资料 客户经理营销知识2◆每一位客户的档案内容都应包括（）A: 客户培育维护过程档案B: 客户信息资料档案C: 产品服务档案D: 客户调研资料 答案： 查看 举一反三 客史档案的内容，一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。 客史档案一般包括以下三项内容，客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。 客户常规档案包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户未来分析、客户促销分析、客户维护服务等内容。 客户经理负责收集客户的各类资料与信息，建立和完善客户台账和基础档案，以满足客户（）的要求。 A: 计划、协调 B: 管理、监控 C: 跟踪、服务 D: 分析、开发 客户信息档案主要包括( )和( )。
