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  • 2021-04-14
    客史档案一般包括以下三项内容,客户常规档案、顾客消费个性化档案,以及客户分析档案。
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    举一反三

    • 客史档案的内容,一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案,以及客户分析档案。
    • 客史档案的内容包括以下( )。 A: 习俗、爱好档案 B: 消费档案 C: 个人隐私 D: 常规档案 E: 反馈意见档案
    • 客史档案包括( )。 A: 预订档案 B: 常规档案 C: 消费档案 D: 人数档案
    • 客史档案的内容一般包括哪些( ) A: 常规档案 B: 特殊档案 C: 预订档案 D: 习俗爱好档案 E: 反馈意见档案
    • 酒店的客史档案包括常规档案、习俗爱好档案和( )档案。

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