表达哪种心态是化解客户防卫心理的有效方法？（）
A: 自信心
B: 同情心
C: 同理心
D: 双赢心态
A: 自信心
B: 同情心
C: 同理心
D: 双赢心态
举一反三
- 站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（） A: 自信心 B: 同情心 C: 同理心 D: 双赢心态
- 端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态？（） A: 自信心 B: 同情心 C: 同理心 D: 给予的心态 E: 双赢的心态
- 【单选题】以下心态中,有助于建立良好沟通的是 A. 敬人心、自信心、真诚心、平等心、宽容心、同理心 B. 自谦心、敬人心、自信心、真诚心、平等心、宽容心 C. 自尊心、自谦心、自信心、平等心、宽容心、同理心
- 同理心就是同情心，同情他人遭遇和处境。
- 同理心倾听是指在沟通过程中以一种同情地心态给对方感情上的施舍。()