客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
A: A客户知识的获取
B: B客户知识的交流
C: C客户知识的应用
D: D客户知识的共享
E: E客户知识的创新
A: A客户知识的获取
B: B客户知识的交流
C: C客户知识的应用
D: D客户知识的共享
E: E客户知识的创新
举一反三
- 客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。 A: A客户知识的获取 B: B客户知识的交流 C: C客户知识的应用 D: D客户知识的共享 E: E客户知识的创新
- 智慧职教:客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是
- 一般认为，客户知识包括以下类型（）。 A: 通信型客户知识 B: 身份性客户知识 C: 对话性客户知识 D: 观察性客户知识 E: 预测性客户知识
- 客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识（） A: 过程管理 B: 客户状态管理 C: 客户满意度管理 D: 客户档案管理
- 知识管理可以解决的问题有（） A: 隐性知识显性化 B: 与客户共享知识 C: 知识资产管理 D: 研发能力提升