酒店收益管理能解决酒店的什么问题?()
A: 提高管理水平
B: 合理分配资源
C: 提高服务水准
D: 准确估计需求
A: 提高管理水平
B: 合理分配资源
C: 提高服务水准
D: 准确估计需求
举一反三
- 客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题，是酒店提高服务质量和（）的杠杆。
- 《酒店收益管理》课程中，提到酒店为什么实行收益管理，具体原因是（） A: 酒店产品不可存储性 B: 酒店产品需求的波动性 C: 酒店产品固定成高 D: 酒店不同的客户群所承受价格不同
- 酒店建立管理信息系统的目的不包括（）. A: 使酒店的管理系统化 B: 使酒店的管理信息化 C: 提高酒店的工作效率 D: 限制酒店规模的扩大
- 酒店收益管理的核心是根据市场需求来定价，核心问题是要解决酒店产品与需求的有效匹配。
- 客人投诉的意义有（ ） A: 改善宾客关系 B: 提高管理水平 C: 提高服务质量 D: 发现酒店存在的问题