客户日常需求的满足不包括（）
A: 快速解决客户的问题
B: 给予客户情感关怀
C: 走访了解新的需求
D: 扩大客户关系范围
A: 快速解决客户的问题
B: 给予客户情感关怀
C: 走访了解新的需求
D: 扩大客户关系范围
举一反三
- 客户关怀的基本内容包括（）。 A: 客户需求客户投诉 B: 客户异动重大事件 C: 客户需求客户投诉客户异动 D: 客户需求客户投诉客户异动重大事件
- 关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体
- 客户服务中心的主要功能是（） A: 解决客户资金支付问题 B: 处理和满足客户的需求 C: 发布商务信息 D: 接收客户需求
- “以客户为中心”营销理念，包括以下哪几个方面（ ）？ A: 满足客户需求 B: 了解客户需求 C: 节省客户开支 D: 超越客户期望
- 客户关系管理的实施步骤包括：（）、了解客户需求、（）。