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  • 2022-06-08
    在解决客户投诉时,不能轻易向客户承诺,尤其是不能替别人承诺,一是不能轻易承诺时间,二是不能轻易承诺让客户满意。
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    举一反三

    • 根据“爱的三角形”理论,“真爱”需要____ A: 激情、亲密、承诺三个元素 B: 激情、亲密、承诺三个元素均衡发展 C: 有激情和亲密,不能轻易许下承诺 D: 亲密和承诺,激情已渐渐淡褪
    • 我觉得,轻易承诺之人不可信。
    • 信用卡营销人员不能违规诱导客户,做出虚假或不实承诺()
    • 业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。
    • 《弟子规》中有这么一句话“彼说长,此说短,不关己,莫闲管”,下列哪一项解释是正确的( )。 A: 不要轻易做出承诺。 B: 不要议论他人。 C: 说话不能模糊。 D: 不能轻易传达不确定的消息。

    热门题目

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      解决 满意 别人 一是 轻易 二是 时间 承诺 投诉 不能 尤其是 尤其 客户

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