业务时效的提醒：如果办理业务时间超15分钟，要提醒客户“大概”、“可能”时间，不能用具体时间承诺客户。
举一反三
- 客户产生负面情绪的原因有（） A: 客户排队等候时间较长 B: 客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务 C: 客户持有的假币被没收 D: 银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
- 为了解某银行营业厅办理某业务的办事效率， 调查人员观察了该银行营业厅办理该业务的柜台办理每笔业务的时间，随机记录了16 名客户办理业务的时间，测得平均办理时间为12分钟，样本标准差为4.1 分钟，假定办理该业务的时间服从正态分布，计算此银行办理该业务的平均时间的置信水平为95％的区间估计
- 客户产生负面情绪的原因有（） A: A客户排队等候时间较长 B: B客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务 C: C客户持有的假币被没收 D: D银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
- 高考考试终了前（）分钟，监考人员要当众提醒考生注意掌握时间。 A: 10 B: 15 C: 30
- VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容，可选择总机秘书哪2种提醒方式？（） A: 语音提醒； B: 短信提醒； C: 电话提醒； D: 人工提醒；