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  • 2022-06-09
    服务意识要求不偏不倚的对待旅游者,对所有人同样的热情、友好、尊重,并提供同样的服务。()
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    举一反三

    • 友好和礼貌,为大家提供同样的服务,称为( )
    • 你对每一个客户都提供最好的服务,不能有保留。你对待第一个客户和对待最后一个客户,同样需要付出非常饱满的热情。这体现了客服人员心理素质
    • 特许专营的双方经营同样的行业,出售同样的产品,提供同样的服务。
    • 景区导游服务的心理服务技能不包括() A: 尊重旅游者 B: 活学妙用各种讲解方法和技巧 C: 保持服务热情 D: 多提供个性化服务
    • 散客旅游的旅游者对导游服务的要求比旅游团队低。

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