平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是()。
A: 客户指标
B: 内部流程指标
C: 财务指标
D: 学习与成长指标
A: 客户指标
B: 内部流程指标
C: 财务指标
D: 学习与成长指标
举一反三
- 平衡计分卡的指标包括()。 A: 客户满意度 B: 内部流程 C: 学习与成长 D: 财务指标 E: 战略指标
- 关于平衡计分卡四个方面的关系，不正确的是（）。 A: 财务指标是根本 B: 内部流程指标、客户指标、学习与成长指标最终都要体现在财务指标上 C: 四个方面的指标之间存在着“因果关系” D: 客户是创造收入的基础，因此客户指标是根本
- 平衡计分卡的四个方面不包括:( ) A: 财务指标 B: 管理层指标 C: 客户指标 D: 内部业务流程指标
- 平衡计分卡的指标可以分为（）。 A: 财务指标 B: 定性指标 C: 客户指标 D: 内部流程指标 E: 定量指标
- 平衡计分卡四个方面的评价指标中，（）指标是核心。 A: 财务业绩 B: 客户方面业绩 C: 内部经营过程业绩 D: 学习与成长业绩