跨境电子商务在线客服的工作职能包括（ ）。
A: 帮助客户了解产品信息
B: 解决客户在选择产品时遇到的问题
C: 与客户实时交流沟通
D: 解决一些客户就订单方面的纠纷
A: 帮助客户了解产品信息
B: 解决客户在选择产品时遇到的问题
C: 与客户实时交流沟通
D: 解决一些客户就订单方面的纠纷
举一反三
- 客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本
- 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）
- 智慧职教: 1、客服在与客户沟通后，客户会对产品产生一些异议是正常的，只要客服能够处理好异议并让客户满意，就能促成订单。（ ）
- 计算机服务工程师的工作职责有哪些？（ ） A: 了解客户的需求 B: 检查客户的产品 C: 回答客户的疑问 D: 解决客户的问题
- ( )网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。