即兴口语表达要通过观察捕捉对方的心理活动和微妙变化，从对方的角度考虑。( )
A: 错误
B: 正确
A: 错误
B: 正确
举一反三
- 从沟通的角度观察对方的目的是为了理解对方 A: 正确 B: 错误
- 在进行服务对象咨询时,为获取更多信息在观察对方时应采取（） A: 观察要仔细 B: 要和对方有目光交流 C: 要能透过表面现象看到本质 D: 要捕捉细微变化 E: 通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息
- 在进行服务对象咨询时为获得更多 信息在观察对方时应采用方法有（） A: 捕捉细微的变化 B: 和对方有目光交流 C: 通过观察对方表情、动作,了解有用信息 D: 能透过表面现象看到本质 E: 观察要仔细
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息，在观察对方时应采用的方法为（） A: 要和对方有目光交流 B: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息 C: 观察要仔细 D: 要捕捉细微的变化 E: 要能透过表面现象看到本质
- 在进行患者咨询时，为获得更多信息在观察对方时应用的方法为： A: 要捕捉细微的变化 B: 要能透过表面现象看到本质 C: 观察要仔细 D: 要和对方有目光交流 E: 通过观察对方的表情、动作了解有用的信息