投诉处理时限？
举一反三
- 投诉处理时限：VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
- 投诉处理时限？
- 银行消费者投诉处理的基本要求包括（） A: 建立投诉处理机制 B: 畅通投诉渠道 C: 明确投诉处理时限 D: 跟进投诉处理结果
- 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。 A: 建立投诉处理机制 B: 畅通投诉渠道 C: 明确投诉处理时限 D: 跟进投诉处理结果
- 说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是( )。 A: 在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间 B: 如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况 C: 如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限 D: 如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理