跟客户拨打电话时应注意礼貌用语：（） A: 您好，饿了么外卖 B: 您好。蜂鸟外卖 C: 您好，蜂鸟专送 D: 您好，饿了么专送

对于餐饮外卖的描述，不正确的一项是？（） A: 店铺曝光量是指在平台上看到这家店的顾客人数 B: 外卖配送方式有：快送、专送、商家自配送 C: 快送的配送范围比专送大，但没有专送专业 D: 平台服务费是以订单优惠前的总价格抽取服务费

以下哪个操作是正确的？（） A: 这个与我无关，有问题你自己找公司去 B: 见到商家时：“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。” C: 你问我，我问谁 D: 你们这个地方可真偏，一点都不好找

以下哪个操作是正确的？（） A: 这个与我无关，有问题你自己找公司去 B: 见到商家时：“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。” C: 你问我，我问谁 D: 你们这个地方可真偏，一点都不好找

关于KOL用户仲裁单处理说明中以下说法正确的是（） A: 身份为媒体、政府、微博大V等重点人员，被统称为KOL用户。 B: 用户原因产生的退单，KA商户的退单仲裁坐席需按照《运营中心KA商家索赔处理流程》处理。 C: 订单操作退单后，客服不需电话回访KOL用户是否还有其他问题。 D: 商家自配送/服务态度原因导致退单，可引导商家注意配送速度/服务质量+客服操作同意订单；若商家不同意，则最高申请50%赔付（如使用专送的商家因物流取消配送后转为自配送，按照现有流程可以赔付100%）。