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  • 2022-05-29
    在客户表示感谢时,以下不能出现的用语为()
    A: 不客气
    B: 不用谢
    C: 嗯
    D: 没事
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    举一反三

    • 当客户表示谢意时,作为客服以下说法正确的是() A: 嗯 B: 没事 C: 感谢您对我工作的支持 D: 好的
    • 以下哪个选项不是远程银行中心服务用语规范中的礼貌用语? A: 谢谢 B: 不客气 C: 不清楚 D: 不用谢
    • 客户表示感谢时,应该回答“不客气”或者“没关系”。
    • 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到客户致谢并示意收线时,规范用语是以下不正确的是:“()”。 A: 不客气,谢谢您使用***,再见! B: 不用谢,很高兴为您服务,再见! C: 我是101号,欢迎您再次致电,再见。 D: 如果没有其他事,那就这样吧。
    • 当服务对象表示感谢时,如何回应() A: 应该的,这是我们应该做的。 B: 不用客气,很高兴为您服务。 C: 没事,很高兴为您服务。 D: 谢谢,很高兴为您服务

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