前厅服务的内容主要包括（）
A: 抵店时
B: 住宿期间
C: 销售前
D: 离店时
E: 离店后
A: 抵店时
B: 住宿期间
C: 销售前
D: 离店时
E: 离店后
举一反三
- 前厅服务的内容主要包括（）。 A: A抵店时 B: B住宿期间 C: C销售前 D: D离店时 E: E离店后
- 客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。 A: 问询留言 B: 征求意见 C: 叫醒服务 D: 贵重物品保存
- 前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段. A: 客人抵店前准备工作阶段 B: 客人抵店前时的行李服务阶段 C: 客人入住时的登记服务阶段 D: 客人入住后的介绍服务阶段
- 在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（） A: 离店结账 B: 征求意见 C: 送客离店 D: 建立客史档案
- 掌握客人的抵店、离店时间有什么作用