在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）
A: 离店结账
B: 征求意见
C: 送客离店
D: 建立客史档案
A: 离店结账
B: 征求意见
C: 送客离店
D: 建立客史档案
举一反三
- 【单选题】客人离店后服务阶段的服务流程是 () 。 A. 客史建档、未尽事项 B. 离店结账、征求意见、送客离店 C. 客源分类、接待准备 D. 入店迎候、行李接送
- 客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。 A: 问询留言 B: 征求意见 C: 叫醒服务 D: 贵重物品保存
- 前厅服务的内容主要包括（） A: 抵店时 B: 住宿期间 C: 销售前 D: 离店时 E: 离店后
- 前厅服务的内容主要包括（）。 A: A抵店时 B: B住宿期间 C: C销售前 D: D离店时 E: E离店后
- （）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？ A: 掌握客人离店的准确时间 B: 检查代办事项 C: 迅速进房仔细检查 D: 征求即将离店客人的意见