实施个性化服务所必须的条件包括拥有良好的品牌形象、完善的基本服务及（）
A: 较高的客户满意度
B: 良好的企业盈利率
C: 完善的数据库系统
D: 较高的客户忠诚度
A: 较高的客户满意度
B: 良好的企业盈利率
C: 完善的数据库系统
D: 较高的客户忠诚度
举一反三
- 哪一项不是实施个性化服务所必须的条件? A: 拥有完善的基本服务 B: 良好的品牌形象 C: 良好的企业盈利率 D: 完善的数据库系统
- ()不是实施个性化服务所必须的条件。 A: 服务 B: 良好的品牌形象 C: 良好的企业盈利率 D: 产品
- 下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件：（ ） A: 拥有完善的基本服务 B: 掌握详尽的客户信息 C: 完善的数据库系统 D: 较低的成本控制
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度