客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。
A: A有形产品
B: B商品
C: C赠品
D: D无形服务
A: A有形产品
B: B商品
C: C赠品
D: D无形服务
举一反三
- 客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。 A: A有形产品 B: B商品 C: C赠品 D: D无形服务
- 服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。 A: A有形的物质产品，无形的产品 B: B无形的物质产品，无形的产品 C: C无形的物质产品，有形的产品 D: D有形的物质产品，无形的物质产品
- （）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
- 【单选题】服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能够为客户所接受的产品,也可以是() A. 有形的物质产品 无形产品 B. 无形的物质产品 无形产品 C. 无形的物质产品 有形产品 D. 有形的物质产品 无形的物质产品
- 客户是否感到满意，取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验。