关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 处理乘客问题时，应，同时要热情礼貌、耐心有礼（） A: 公平、公正、合理 B: 冷、硬、顶、训 C: 误导乘客 D: 相互推诿 处理乘客问题时，应，同时要热情礼貌、耐心有礼（）A: 公平、公正、合理B: 冷、硬、顶、训C: 误导乘客D: 相互推诿 答案： 查看 举一反三 服务工作中处理有关乘客问题时,应公平、公正、合理,并遵循______ 、______ 、______ 的原则。 处理有关乘客问题时，应公平、公正、合理，并遵循、、的原则（） A: 异时 B: 现场处理 C: 异地 D: 异人 服务多选处理有关乘客问题时，应公平、公正、合理，遵循的原则有哪些（） A: 异人 B: 异地 C: 异时 D: 异性 乘客对收费有疑问时，应（），不与乘客争吵。 A: 耐心解释 B: 寸步不让 C: 赶乘客下车 D: 胡搅蛮缠 当被乘客误解时，应（）。 A: 心平气和，耐心解释 B: 激烈争论 C: 对乘客殴打 D: 骂乘客没素质
