商务沟通中，接听电话时，需要
A: 主动报出自己公司名称、姓名、职务
B: 询问对方公司名称、姓名、职务
C: 详细记录通话内容
D: 复述通话内容，以便得到确认
A: 主动报出自己公司名称、姓名、职务
B: 询问对方公司名称、姓名、职务
C: 详细记录通话内容
D: 复述通话内容，以便得到确认
举一反三
- 接通电话首先要确认对方公司、部门名称，然后主动报出（） A: 本*公司名称 B: 本人姓名 C: 本人身份 D: 要找的人 E: 对方姓名
- 电话接通后首先要确认对方公司、部门名称,然后主动报出 A: 本公司名称 B: 本人姓名 C: 本人职务 D: 要找的人
- 在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。 A: 姓名、年龄、职称、公司名 B: 单位名称、部门、职务、姓名 C: 单位名称、学历、职务、姓名 D: 单位名称、职务、姓名、公司地点
- 秘书在接听电话时，应选择（）的程序。 A: 问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B: 报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜
- 秘书在接听电话时，应选择( )的顺序。 A: 问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B: 报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜