为客户阅读指示时，错误的做法是（）。
A: 五指并拢，指向阅读内容
B: 面带微笑
C: 同客户有目光交流，并有语言配合
D: 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
A: 五指并拢，指向阅读内容
B: 面带微笑
C: 同客户有目光交流，并有语言配合
D: 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
举一反三
- 以下手势的表述中，正确的是()。 A: 方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。 B: 阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。 C: 示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。 D: 邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。 E: 选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
- 以下手势的描述正确的是（） A: 方向指示 B: 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。 C: 阅读指示 D: 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。 E: 示意入座 F: 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。 G: 邀请示意 H: 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。 I: 选定客户
- 以下手势的表述中，正确的是（）。 A: 方向指示\n为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。\n B: 阅读指示\n为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。\n C: 示意入座\n示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。\n D: 邀请示意\n为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。\n E: 选定客户\n为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
- 按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（） A: 方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向 B: 阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合 C: 示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座 D: 邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户 E: 指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
- 指示引导客户、指示方向时，要用（）的手势。 A: 手心向上，五指并拢 B: 单指 C: 手心向下，五指并拢 D: 手心向上，五指分离