儿童礼包在（）时为小旅客提供。
A: 旅客登机
B: 起飞后细微服务
C: 落地前致谢服务
D: 落地后送客
A: 旅客登机
B: 起飞后细微服务
C: 落地前致谢服务
D: 落地后送客
举一反三
- 确保在起飞后（）分钟或平飞至落地前（）分钟完成所有旅客服务工作。 A: 20/20 B: 30/30 C: 20/30 D: 30/20
- 起飞后的细微服务包括（ ） A: 为需要的旅客打开阅读灯 B: 感受客舱温度并做适当调节 C: 提供毛毯服务 D: 提供报纸服务 E: 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求
- 飞机飞行在什么阶段内，不提供与安全无关的客舱服务：（） A: 滑行 B: 起飞后20分钟 C: 起飞后30分钟 D: 落地前30分钟
- 有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务，提升旅客乘机感受，以下不合适的节点是（）。 A: 客人落座后 B: 服务过程中 C: 欣赏娱乐节目时 D: 下降前
- 高端旅客服务标准差异性体现在（） A: 服务原则 B: 旅客登机阶段 C: 空中服务阶段 D: 全部都对