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  • 2022-05-30
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
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    举一反三

    • 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路() A: 联系电话 B: 联系方式 C: 客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码) D: 负责人姓名
    • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。 A: 售票处 B: 进站大厅(集散厅) C: 候车区 D: 出站口
    • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。 A: A售票处 B: B进站大厅(集散厅) C: C候车区 D: D出站口
    • 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定,铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.com,含12306手机APP)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务()
    • 《铁路旅客运输服务质量》规定:铁路旅客运输服务过程包括( )等7个基本环节。 A: 票务服务 B: 行李运输服务 C: 进站服务 D: 候车服务、

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