谈话过程中，领导要多倾听，多了解，自然就会知道员工真实的想法。即便是员工谈到了让领导者不愉快的内容，也不要有任何的不耐烦。
举一反三
- 下面关于领导与员工谈话的技巧，正确的是：（）。 A: 领导要多倾听，多了解员工的想法 B: 领导要直接给员工安排任务，不需要听 C: 领导要观察员工，不需要给其多鼓励的语言 D: 谈话结束时，领导要征求员工的意见
- 案例中员工小马作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的适时想法
- 作为一个领导，()，语言的沟通，心与心之间的沟通。沟通能让员工更好地理解领导的想法，了解该想法的目的，以及该想法对工作的积极作用，让员工更好地理解后按照对应的思路去做事
- 奖赏权力是否有效，关键在于领导者要确切了解员工真实的需要。（ ）
- 想要知道间接原因的最佳办法就是与员工进行（），相互探讨，倾听员工的想法。 A: 沟通 B: 倾听 C: 交谈