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  • 2022-05-29
    客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务,使()的过程
    A: 客户的需求得到满足
    B: 客服代表的价值得到体现
    C: 银行产品得到推广
    D: 银行商誉得到提高
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    举一反三

    • 客户服务是指提供给客户准确的产品和服务,使客户的需求得到满足,客服代表的价值得到体现的过程。
    • 指在合适的时间和合适的场合,以合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户的合适需求得到满足,价值得到提高的活动过程。
    • 客户服务是指在合适的时间、合适的场合,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务,使客户合适的需求得到满足,( )得到提升的活动过程。 A: 信息 B: 服务 C: 价格 D: 价值
    • 客户服务是指在合适的时间、合适的场合,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务,使客户合适的需求得到满足,得到提升的活动过程
    • 客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值,一般包括产品价值、()、()、()。

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